2019年2月14日在DM网店购入8罐爱他美白金奶粉2段。发货到黑森林转运。2月15日入库，2月18日提交订单，19日出库。就在昨天我收到了奶粉。时效不错，记得以前买奶粉走他家转运都是原箱转发回来。这次收到的八罐奶粉是重新打包另外放箱子发回来的。这也能理解，据说现在DM发货经常发的散装。昨天收到的奶粉有两罐外体有粉末，因担心爆罐打开内部锡纸无爆破。很奇怪罐身为何有粉末拿在手上观察时发现有粉末的两罐奶粉，塑料罐身有破裂，并且在罐身破裂处的地方外包装纸都有不同程度的破损。
而其它6罐外包装均完好无损罐身也无破裂！
就此事今天联系了客服，客服说正常爆罐。我指出了我的疑虑。客服只说不放心入库前申请增值拍照服务。并且仓库每天签收许多包裹，有所疏忽也是正常事。而后再无回复。在入库时没有特殊情况谁会无聊花钱申请拍照服务呢？更何况我去年的一单包裹因他们签收时疏忽，签收了原先因爽肤水浸湿退回的包裹！因担心包裹内部情况，申请了增值拍照服务。因为他们的疏忽，我们这些转运客户为他们的疏忽买单！并且是理所当然的买单！没有任何解释，态度强硬。