一、用户分析:你的用户谁?你的用户痛点是什么?
1、用户是谁:你的用户最直接的是你领导(公司),给你派任务,使用的你80%,其次是你的同事,你协助他们开展工作,使用你的20%。
2、用户痛点:针对于领导和同事两种用户对于你都有不同的要求,各自痛点不同,也有些许相同。
领导的痛点氛围三个层次,解决事、解决发展、解决团队。
解决事是基本,用你的专业技能保障业务的日常运营,着眼现在。比如:日常的新媒体推文、分析、互推……
解决发展,在行业内具有3-5年经验,对行业有充分的理解,通过专业的分析及推演,开拓新方法,新业务模式,让业务/公司在业内取得领先地位。
比如:今日头条在做到人工智能推送人们感兴趣的新闻,那么传统依靠点赞,评论,来判断问答好坏的方式已经过时。
问答形式能否够依靠人工智能进行推荐,颠覆传统专业回答者和获取答案的用户不配,智能匹配专业回答者及希望获取这些资讯的人。
今日头条的问题就是依靠平台对业务的创新,抢占先机布局未来。
解决团队,任何事的问题都是人的问题,团队在工作一段时间内,会相对固化下来,缺少活力及战斗力。
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