今天突然发现，我一块一G的区域流量包被取消了，然后打电话去问，说我在app上因为用了之前移动的那些免费流量卷，和我这个惠农包互斥？说一下我兑换了免费流量，就退订了我的惠农包？
然后我查了一下，是支付宝上免费领取的日包，会互斥？而且取消了没有任何弹框通知？
再且，一般互斥，不是都是先让自己去退订了那个业务，才可以去办理另外一个的吗？这样直接就在我不知情的情况下直接退订了惠农包？
客服投诉已经不理我了，准备工信部，各位，我这样的理由充分吗？