电视型号65Q2M，10月29日安装好电视，11月17日电视出现电流声。电流声不定时出现，尤其是晚上的时候更是明显，非常影响观影体验。时间差不多一个月半月，过了30天换货期没办法只能修。立即联系售后上门检测，售后确认故障电流声存在，并现场开具故障鉴定单：“电视时有电流声”，隔几天机子装箱拉回当地售后检测维修。
拖了一个多月，期间多次打电话询问维修进度。后来当地售后工程师电话告诉我电流声属于正常范围内，不予维修，要将电视原封不动送回。我不接受，要求电视返厂维修，他们一直敷衍跟上级沟通，实际机子仍然放在当地售后点，跟我这么耗着。
400投诉电话打了N次，客服所有的反馈都推给当地售后解决。而当地售后没能力处理这个故障，一直坚持机子电流声正常范围内。我要求将机子返厂或者交给上级分公司检测，他们就敷衍说和上级沟通，却没有行动。再打400投诉，客服说以工程师的检测为准，而当地工程师开具的鉴定是机子没毛病。。我能咋办？？？？？
当地售后的不作为、不负责，一句“电流故障声属于正常范围内”就把消费者摁得死死的，连向上级分公司反馈的渠道都没有，只有一个400投诉电话，所有的投诉反馈意见都是“以工程师检测为标准”。
对TCL极度失望，买家电的朋友希望从我这汲取教训！
附：电视电流声录音音频，请大家鉴定！
拖了一个多月，期间多次打电话询问维修进度。后来当地售后工程师电话告诉我电流声属于正常范围内，不予维修，要将电视原封不动送回。我不接受，要求电视返厂维修，他们一直敷衍跟上级沟通，实际机子仍然放在当地售后点，跟我这么耗着。
400投诉电话打了N次，客服所有的反馈都推给当地售后解决。而当地售后没能力处理这个故障，一直坚持机子电流声正常范围内。我要求将机子返厂或者交给上级分公司检测，他们就敷衍说和上级沟通，却没有行动。再打400投诉，客服说以工程师的检测为准，而当地工程师开具的鉴定是机子没毛病。。我能咋办？？？？？
当地售后的不作为、不负责，一句“电流故障声属于正常范围内”就把消费者摁得死死的，连向上级分公司反馈的渠道都没有，只有一个400投诉电话，所有的投诉反馈意见都是“以工程师检测为标准”。
对TCL极度失望，买家电的朋友希望从我这汲取教训！
附：电视电流声录音音频，请大家鉴定！
