XS MAX 免提问题！

新买的手机！发现手机一用免提就出问题，拨通电话后打开免提，这时手机也听不见嘟嘟音，然后接通后听不见对方说话，对方也听不见我说话，免提标还闪，挂了电话之后手机就卡了，不光手机卡，然后所有的外放声音的功能全部不能用了，说白了不管开什么软件都不能出音了，然后就重启手机才能正常使用！升级完12.1以后不光免提后出毛病，听完音乐也这样了！
想问问别的小伙伴有没有这个毛病