志愿者是指：志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

有的朋友认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予;把志愿者当作"廉价劳动力";认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人也都有促进社会繁荣进步的义务及责任。

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