方舟生存进化闪退原因
我通过多方了解，基本整体了一些闪退的原因，原因可以归类于以下几种：安卓版本问题、机型适配问题、谷歌商城。
安卓版本问题
之前小编已经跟大家介绍过了，安卓的配置要求是安卓7.0以上，运行内存3G以上，因为安卓7.0以上版本才支持Vulkan supprot软件，方舟生存进化手游对游戏画质的要求很高，安卓版本不够就会出现闪退情况。

解决方案：升级手机安卓版本。不同机型升级路径不同，大家可以打开手机设置查询

机型适配问题
安卓版本跟IOS一同上线，之前并未进行大范围测试，难免会存在部分机型兼容问题，造成闪退，这个官方近期将会进行优化处理的，大家稍安勿躁

方舟生存进化游戏是没有号登陆的，我们需要好商店才可以支持登陆（没有就会出现闪退），同时需要方法

进入游戏为黑屏，且有英文提示，如下图：
失败，因为找不到资源。
解决方法一：网络不稳定导致的数据包丢失，建议重新，保证内存充足，然后记得要给游戏开启root权限。
解决方法二：寻找到手机文件管理——打开后，在文件管理内寻找到名字为“Android”的文件夹，打开后寻找到obb文件
如果里边有2个名字为“com.studiowildcard.wardrumstudios.ark"和“com.studiowildcard.wardrumstudios.ark（1）"的文件，删除第一个文件，保留后缀为（1）的文件
最后把com.studiowildcard.wardrumstudios.ark（1）的文件重命名为：com.studiowildcard.wardrumstudios.ark。

游戏BUG
进入游戏，如果点击未解锁的印痕技能会直接闪退，这是游戏BUG，大家在印痕等级不够的情况下，不要去点未解锁的印痕图标。
进入神器矿洞闪退，携带宠物进去闪退之后且宠物数据被清空消失，这些都是游戏BUG，等待官方修复。

游戏锁屏问题
玩游戏时突然锁屏解决办法 目前已知有成解决案例的办法:打开手机设置>开发者选项一打开HW叠加。

游戏黑屏
这个黑屏可能是你配置达到了，但是 Vulkan 不支持导致的，有玩家有偶发调整画质为最低成功，但是暂时无100%解决办法。

苹果的解决方法呢？

这种情况要怎么办呢