求助在官网买票没收到邮件谁经历过麻烦给讲讲谢谢【罗马吧】

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在官网上按照买票流程已经扣完款，银行也已经通知扣款成功但是页面一直在转。留的邮箱也没有收到邮件，用的还是gmail的邮箱，求助一下接下来怎么操作，邮件一般是多久发过来啊

送TA礼物

IP属地:北京

来自iPhone客户端1楼2018-09-02 00:07回复

额，我没在官网买过球票，但是在官网买过球衣与周边，也遇到了没有收到订单确认邮件的情况。解决办法就是直接联系官网邮箱，询问订单是否成功，并要求截图。正常情况下，官网工作人员会在一个工作日左右回复的。

IP属地:北京

2楼2018-09-02 02:03

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没遇到过你说这种情况我的是秒发 qq邮箱建议你给官网发邮件备注订单号之类的付款截图询问一下

IP属地:四川

来自iPhone客户端3楼2018-09-02 02:12

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