去年购买一台EZpad 6s pro平板。从拿到手就发现有一问题，平板里电量是满的，关机后隔一阵子按开机键开不了机，没有任何通电的显示。只有在插上电源后才能按开机键开机。开机后检查发现电池是满的。虽然一直有这个问题，但由于过去放家里用，所以也没有在意这个问题。最近外出较多，带了几次发现很不方便，请问这个问题如何解决？还有一个问题，平板的声音很小，如何能让声音大一点？麻烦哪位能帮我解决这个问题，谢谢！