1、遇到这个问题一般可能是屏幕故障，或者屏幕总成故障；一般是连接屏幕的排线松了，也可能是屏幕出故障了，还有可能是主板电路有问题；
2、建议联系官网客服，预约检测，定位好问题后再确定维修方案；屏幕坏了，需要更换屏幕，价格较高；主板坏了，这种概率比较小，但也不排除，解决方法就是换主板，可以拿到苹果售后维修；
3、如果在保修期内，首先考虑官方维修，如果在保修期外，也可以选择大品牌的互联网修机。
4、还有可能是屏幕IC坏了，先通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。