近日数据显示，刚过完三周年生日的公寓品牌美丽屋，已在全国14座城市推出服务，超过60个签约中心，累计客户超过60000人。在快速规模化进程中，这个年轻的品牌也出现了服务差评现象。
然而，据美丽屋租客满意度中调查发现，82.5%租户表示相对满意，4.9%租户表示无所谓，12.6%租户觉得不满意。在抽样调研目前实际在租美丽屋租户中，92%表示愿意再租并愿意分享给好友，8%则表示坚决不租。
差距之大，博主进行了详细了解。网上抽样调查中，不满意的情况大多表现为：觉得在美丽屋租房“被贷款”很坑，租房签约12个月不好解约，定金不肯退等原因。不少租客表示，必须签满一年才有优惠，对此制度感到极度的无奈，还有一些用户的问题是，自己交了定金，希望延期租房，结果定金不给退……
针对以上问题，博主对满意的租户也做出调查与分析，了解是否也遇到以上情况，相对满意的租客对此问题给出以下评价与建议：
1. “被贷款”问题，不是随便贷的，要经过6道程序确认并审核才可以通过；
2. “金融月付”可以看作租房交房租的一种形式，类似于信用卡分期付款，只要按期交房租，对个人征信没有任何影响；
3. 如果想短租，还是建议您听美丽屋房管员的建议，不建议您租就别租了。这些满意的租户认为很多问题出在，有的人只是要短租2-3个月，又想参与长租12个月才有的减免优惠，是不合适的，美丽屋房子比较适合长租的用户群体；
4. 很多人看上美丽屋没有中介费、房子装修得漂亮、电器齐全、有维修服务，既想便宜又好，又想短租享受福利，那要不怕麻烦，提前做功课：在自己结束租房前找到新的租客，通过转租实现0违约金。至于怎么找新租客，58、赶集、闲鱼、转转、搜房之类的，都挂一下，或者转租给朋友。走转租需要去美丽屋签约中心办一下手续（ps：有300服务费，有很多有经验的租户表示，这块让新租户出就好），转租的方法很多，还可以问一下同事，也可以微博、豆瓣、朋友圈找，把自己屋子整理整齐点，一般很快就租出去了。
5. 关于定金这个东西，很多有经验的租户表示，这个还是要及时交的，但是要和对方说好，如果在定金期间把房子租给别人了，是多少罚款，定金这个东西是双向的。自己要保护好自己的权益。但是有的人交了定金不想租了，这块的评价大多是，几百块定金就别要了，人家没把房子租给别人，本身也有损失的，换位想想心里就不那么堵了。
6. 不少相对满意客户表示，换工作换位置了，还是会选择美丽屋找房子，规则清楚了不堵心，风格也习惯了，有时还参与下美丽屋的租客活动。
据悉，在主营业务发展的同时，美丽屋内部较为注重公益。博主在调查时也接触过几位美丽屋员工，在聊天过程中，不同员工都不同程度提及过该企业的价值观：“尊重并照顾好你接触到的人”，并称每个城市每月至少有一次公益活动。调研下来，虽然美丽屋在品质服务跑道上仍有努力空间，但博主也看到了这个年轻的品牌的温度，力量虽弱星火也可燎原。博主希望以上调查能为未来租房群体提供有效的建议。