公交车是一个城市展示交通实力的重要保证,市民希望加强公交车服务质量,至少应该报站,特别是作为火车站负责接送旅客的1路公交车,应该使外来人员清楚自己到哪了。
一是开展了“公交形象提升工作”。公司对全市所有公交站台标志标识进行了更换升级,新的标志标识信息更详细全面,包含车辆首末班时间,详细站点、票价、监督电话,方便市民查询。同时对所有破损的公交站台进行了修复,并拆除新建30个太阳能公交站台。
二是加快GPS智能公交系统建设。为解决由于公交点多、线长、面广、流动性强造成的工作监管难度大、人工操作报站问题多等困难。2018年,计划建成并投入使用GPS智能公交调度系统。现已实现车辆自动报站功能,并可对车辆实现在线实时视频监控、科学调度、应急指挥,提高“安全、服务、运营”管理能力。预计2018年7月底前完成系统调试工作,9月底前开展掌上公交手机APP试运行,11月底前实现乘客可利用手机查询公交线路信息、到站信息和开展定制公交业务,12月底前完成驾驶员行为分析、客流统计、电子站牌的试用。
三是畅通投诉监督渠道。在车辆票箱上设置监督电话(0874-3123391),并开通了“曲靖市公共汽车总公司”官方微博,接受社会监督及投诉,坚决做到投诉一起、核实一起
一是开展了“公交形象提升工作”。公司对全市所有公交站台标志标识进行了更换升级,新的标志标识信息更详细全面,包含车辆首末班时间,详细站点、票价、监督电话,方便市民查询。同时对所有破损的公交站台进行了修复,并拆除新建30个太阳能公交站台。
二是加快GPS智能公交系统建设。为解决由于公交点多、线长、面广、流动性强造成的工作监管难度大、人工操作报站问题多等困难。2018年,计划建成并投入使用GPS智能公交调度系统。现已实现车辆自动报站功能,并可对车辆实现在线实时视频监控、科学调度、应急指挥,提高“安全、服务、运营”管理能力。预计2018年7月底前完成系统调试工作,9月底前开展掌上公交手机APP试运行,11月底前实现乘客可利用手机查询公交线路信息、到站信息和开展定制公交业务,12月底前完成驾驶员行为分析、客流统计、电子站牌的试用。
三是畅通投诉监督渠道。在车辆票箱上设置监督电话(0874-3123391),并开通了“曲靖市公共汽车总公司”官方微博,接受社会监督及投诉,坚决做到投诉一起、核实一起