现在已经步入夏天,天气越来越热,空调也慢慢的将要进入使用的高峰期,大金空调的售后团队也整装待发,预备着应对马上就要到来的高温天气。
大金全面的售后服务网点
现在大金空调在全国设有112各服务网点,在北、上、广具备3个售后服务中心,而且还认定了378家售后维修店和849家特约维修店,保证在夏季这个旺季的时候,一直都有专业的售后维修人员做准备,保证大金空调的用户能够享受到非常好的服务效果。
多元化的售后服务渠道
为了能够更好的提高售后服务的质量,大金空调的售后开通了多元化的售后服务渠道,有专业的客服人员去全天不间断的处理大金用户的咨询和报修。
在夏季大金空调的使用高峰期,大金空调的客服中心依旧可以解决用户的报修和售后的需求,可以时刻为用户提供“快速、准确、亲切”的售后服务。
客户满意度的至上理念
大金的售后还建立了客户的回访制度,会第一时间的获取客户对大金售后的产品、部品和维修服务提出反馈意见,大金售后会将客户所提出的意见投诉、合理化建议进行整理,并且及时的传达到相应的部门然后做出改进,为用户提供更好的服务;当夏季空调使用旺季结束之后,大金空调会对客户采取问卷调查和电话结合的方式进行调研,始终坚持能够将客户满意度放在首位的服务理念。
本篇文章由哈尔滨中央空调、哈尔滨中央空调安装、哈尔滨大金空调、哈尔滨博世空调http://www.kongtiao0451.com提供,希望本篇文章能对大家有所帮助,想安装家用中央空调的小伙伴可以打电话咨询我们13104592520
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多元化的售后服务渠道
为了能够更好的提高售后服务的质量,大金空调的售后开通了多元化的售后服务渠道,有专业的客服人员去全天不间断的处理大金用户的咨询和报修。
在夏季大金空调的使用高峰期,大金空调的客服中心依旧可以解决用户的报修和售后的需求,可以时刻为用户提供“快速、准确、亲切”的售后服务。
客户满意度的至上理念
大金的售后还建立了客户的回访制度,会第一时间的获取客户对大金售后的产品、部品和维修服务提出反馈意见,大金售后会将客户所提出的意见投诉、合理化建议进行整理,并且及时的传达到相应的部门然后做出改进,为用户提供更好的服务;当夏季空调使用旺季结束之后,大金空调会对客户采取问卷调查和电话结合的方式进行调研,始终坚持能够将客户满意度放在首位的服务理念。
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