京东刻意故意不作为，做黑心商家的保护伞

京东刻意故意不作为，做黑心商家的保护伞
2018年5月31日，我在京东第三方卖家五羊本田摩托车有限公司处订购了一款国四佳御的踏板摩托车，订单编号是76512666215.经双方多次协调，约定于2018年6月23日提车。我于6月23日致电并短信通知当地车店负责人，联系提车事宜，均未取得回复。24日早，经电话联系，确定我订购的车辆已经被经销商擅自出售了。而到目前为止，我的购车订金依然在京东第三方卖家五羊本田摩托车有限公司处。从6月19日起，我多次就交易问题致电京东要求专员介入，但没有任何京东专员联系过我。对我的惨痛遭遇进行那怕是最基本的关注。我从6月19日致电京东以来，基本上每天要打2次电话，每次的回复都是请我耐心等待，会有专员联系我并妥善处理。但是结果很失望，京东的所作所为完全没有一个大型电商的风范。目前我不仅没有收到我的购车订金，也无法提车完成交易，钱车两空！只能任由第三方卖家宰割，逼迫我接受他们的所谓各种条件，实在是气愤至极！
我要举报京东平台严重不作为，对在其平台上消费的消费者的诉求不理不睬，不闻不问，更谈何保护消费者权益？整整五天，我打了无数的京东客服电话，耗费了大量时间金钱和精力，得到的却是石沉大海、杳无音信。京东的做法，不免让人会产生平台和商家勾结的想法。面对商家违约，我却连申诉的机会都没有，这实在是不公平的难以置信。京东这么做，不是在袒护这种黑心商家，做他们的“保护伞”吗？每次致电，都是对不起、抱歉、给您添麻烦了这种无用的安慰，没有一点实际的行动。我的权益在京东上收到损害，不是客服机械般虚情假意的安慰能补偿的，对京东的刻意不作为感到极大的愤慨和寒心！
我要投诉京东第三方卖家五羊本田摩托车有限公司，在没有退还客户订金和得到客户明确答复的情况下，就擅自出售我的车辆，严重违约。当地经销商还百般狡辩，一直想拖延到新车到货，得以掉包而瞒天过海。最后在我强烈要求去看车的情况下，终于承认我的订购车辆已擅自销售的事实。五羊本田官方客服还倒打一耙，认定是因为我的原因才导致车辆被销售，我要负责。要想提车就要等新车，要想退车就不退定金，实在是蛮横不讲道理到极致了！这明显违反《消费者权益保护法》和《合同法》，这必须要有相关部门对其进行惩罚。
事情到了今天这个地步，很大的原因是京东刻意不作为，对消费者一而再、再而三的诉求视而不见，听而不闻，放任第三方卖家对消费者进行肆意鱼肉宰割，完全没有履行电商平台的监督管理责任。我强烈要求工商消协等有关部门对京东的行为进行查处，同时我也要向京东的刘强东总裁进行申诉。本来有平台方做裁判，事情总会得到解决，我的合法权益多少也能保障一些。现在我的合法权益全军覆没，我的申诉诉求被京东无情的忽视，导致我的利益受到严重侵害。我将坚决维权到底，希望可以有维权卫士可以帮助我，也希望京东能够站出来履行自己的职责，保护我的权益。
截止目前，仍然没有任何京东专员联系我。