前不久，国内真正意义上的第一家无收银员的超市在福州白马万科广场正式运营，这家超市是永辉第一家2.0概念的“未来超市”，店内购物全部采用扫码添加购物车+自助收银结账的方式，因此在超市中我们将看不到收银员的身影。近年来我们发现，“自主购物”模式从小型的“无人售货店”过度到现在更大型“无人售货超市”，这似乎预示着真正意义上的“无人超市”的时代正在到来。
去年开始，一些天虹店就开始将POS系统和天虹的app对接，顾客在结算的时候可以选择自主结算和人工结算两种，自助结算后出示相关的二维码即可离开。今年的二月份北京便利蜂（便利店）也实现了可无人工收银的自主结算方式。五月份，在京的物多美也逐步实现了这项功能。而将收银员的工作全部转变成“自助收银”的永辉2.0超市则尚属首次，不过在离开超市的时候依然需要有专人检查相关支付情况。
在现在所谓的“无人超市”我们只是看不到导购员、收银员，但并不意味着超市能够真正的做到“无人”。其实超市在收银上面的开支相比较于理货员方面的开支来说是比较小的，超市工作量最大的还是将商品上架、将顾客放乱的商品归位，而这方面的工作在未来几年之内我们是很难用“机器人”来取代的。因此我们看到的是超市的用人会呈现“减少”的趋势，但要真正做到“无人超市”的境界还尚需时日。而现在有人喊出：今年是“人工收银失业的元年”，这个说法有他的道理但也过于草率，因为我们目前还看不到人工收银员大量事业的前兆。
另外，现在对于自动收银接受度比较高的是年轻的消费群体，大部分中老年群体反而认为扫码会让购物流程变得繁琐和困难。这样看来“无人收银”超市的出现其象征意味大于实用价值，就目前来看，这个“第一个吃螃蟹”的超市带来的话题效应还是足够的。
目前来看，无人零售和自助购物尚属于新兴模式，现在的运营模式也很有可能被后来的玩家所淘汰。消费者对于这样的“玩法”虽然不抵触但也没有产生“依赖心理”，因此可以判断：这个领域一旦找到可以“获利”的全新模式就会吸引大量的资本进入，到那时真正的“无人售货”才可能到来，而收银行业自然就可能“作古”了。