首先客服派不派投诉是按公司规定派的，地市不要说什么合理不合理，走内部途径让95598按你的想法改工单类型，客服没有任何权利更改派单类型的，如果规定拍投诉客服没有派投诉，或者不拍投诉派了投诉，或者引导投诉，客服自己是要被扣钱的，被客户投诉单子派错更惨，还是要扣钱。在95598的客服为地市挡了多少投诉单自己心里没点逼数吗。计划停电到点不送电比比皆是，前天系统显示计划停电到点没送电，客服没拍投诉让客户等等，客户投诉客服，投诉成立客服扣钱，因为少拍了投诉单，贫困地区、农田灌溉地区这几个月份天天停电，我们被骂了多少次，投诉单又只派了多少，信不信95598不拦着客户一天还要多几倍的投诉单往地势派。我是接投诉的，一天十个电话八个按投诉进来，很多已经可以派投诉了，我只说你也不能确定是吧这样引导一下，如果不是我仗着自己服务申请不用审单不用质检，我一天还能在多拍最少十几张投诉，我们都是冒着被扣钱的风险挡投诉的好吧。你还真能骂上95598客服了，也就骗骗外行人，客服拍错了你申诉，申诉是专门部门决定不是客服决定最终成果的，你要真没问题投诉会成立吗，不敢走内部途径更改评判标准只会骂客服，你以为有用吗，只会让投诉单下的更多。都是基层你只能比谁更惨，比不了谁对谁错，掌握规则的是公司掌权者，既然不能改变规则也不能适应规则，何必在干下去呢，不如换份你觉得更好的工作
