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福库的电饭锅质量差不说,出现问题后,福库的售后服务实在太差了

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建议不要买福库的电饭锅,质量差不说,出现问题后,福库的售后服务实在太差劲了,能气死人的。
我2017年6月从京东自营店买的福库电饭煲,用了半年内胆就鼓包了,我联系了福库售后问这种情况能不能免费更换,一位工作人员说可以。当时快到春节了,他们要我春节后再寄过去。春节后,再次联系他们,他们要求连锅和内胆一起寄给他们,我说光寄内胆不行吗?他们说不可以,他们要求一起寄的。于是在3月2日按他们给的地址将锅和内胆一起寄了过去。此后他们收到锅与否也不和我联系。3月13日,我通过快递公司知道他们在3月5日已收到了锅。于是又联系他们,才告知锅收到了,但是锅的外壳给磕坏了,鉴于在保修期内,可以免费给维修。这时他们换成了另一个工作人员和我联系,这个人说内胆有问题,光寄内胆就可以了,不用将锅一起寄的。
从此开始漫长的等待,说是零配件需要从韩国进口等,直至2个月后的5月7月,我再次联系他们,才告知配件到了,我的锅给维修好了,可以给寄回来了。我当时还满心欢喜,虽然历时2个多月,只要能够将锅弄好,我也就知足了。
5月8日,我想起锅的内胆的事,就又联系他们,问内胆更换了没有,被告知内胆他们换不了,需要我找卖家。一听这样我很生气,哪有这样折腾人的,2个多月过去了,我当初就是因为锅的内胆问题才找的他们,说是能更换,还给地址让寄过去,现在他们竟然不给换,如此售后不是耍人玩吗?我于是又给福库的客服打去投诉电话,说是24小时给回复,没有任何人给我回复,48小时过去了,至今都没有一点回音。
整个福库的售后服务都是垃圾,这样的锅能买吗?


IP属地:河北1楼2018-05-09 18:39回复
    不能买


    IP属地:上海来自手机贴吧3楼2018-08-04 13:22
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      不能买,做米饭使用了防糊垫还糊底,售后告诉我正常,我说别人家不使垫也不糊,她说我家的水有问题,都是一个城市的自来水,又离的不远,这售后真是没谁了


      来自Android客户端4楼2018-12-27 17:35
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        这个电饭锅真的不能买,维修就是很麻烦的事情


        来自手机贴吧6楼2019-01-16 22:05
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          2018年2月买的2019年5月坏了


          来自手机贴吧7楼2019-05-20 18:05
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            一年多点,坏两次了


            来自手机贴吧10楼2019-05-28 15:28
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              我的是2018年5月18号买的,2019年6月20号就坏了,维修点东莞市还没有,现在丢一边了


              IP属地:广东11楼2019-06-20 12:47
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                2017年11月左右买的2019年坏了,天猫4500块


                IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2019-07-11 11:55
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                  确实,我电饭煲寄出去没影呢


                  来自手机贴吧13楼2019-11-02 06:48
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                    是这样的,这锅真不能买,坏了就一槽烂,一个电器元件坏了,让你更换整个电脑板,价钱可以再买个国产的新锅


                    来自手机贴吧14楼2020-01-18 07:38
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                      这个锅内胆划痕了还能再使用吗?有没有重金属


                      IP属地:辽宁来自iPhone客户端15楼2020-04-07 14:54
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                        福库全网全是“软文”,谨慎选择。
                        我都准备法院起诉了。。哎。。


                        IP属地:山西16楼2022-11-22 15:20
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                          本来想买5.6千的看这个就打消了购买的念头了


                          来自手机贴吧17楼2023-05-25 16:52
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                            福库真的太垃圾,不能买,全国卖,售后没有,出现问题,让快递到这又到哪,这样她说多少就是多少,来回运费自己出,给个全国热线,只管登记,不处理,这要这客服有什么用,他们领导啥时间能看到问题,有本事领导电话写上去。既然是好品牌,价格恁高,为何遇见问题就逃避呢


                            来自手机贴吧18楼2023-10-19 11:17
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                              福库饭煲质量太差售后服务更差。内胆用啦10个月就起皮了售后说内胆有划痕不给换,就说谁家饭煲买回来摆哪看的不用啊!有点划痕不是很正常吗?这第一产品质量有问题第二不给换的理由太牵强拉吧


                              来自手机贴吧19楼2023-11-13 18:00
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