当呼叫中心业务繁忙时，让客户长时间等待无疑是很差的体验

会让企业流失客户，有没什么好的办法可以解决

让客户等待，也是一种效率，妥善的安排客服队列溢出后的流程，可以疏导客户来电至不同的话务组，提高客户的体验，每个呼叫中心管理者，在进行语音导航业务流程设计时，是一定要考虑的。这是超脑云信息技术呼叫中心提供的有效办法

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