大多数老人反映，听别人说话听不清，答非所问，对这种状况感到很苦恼，也很烦躁。作为家人或朋友，我们要多理解和关心他们。要知道，耳聋是一种表面上看不出来的残疾，他们不仅在躯体上、生理上需要照顾，在精神上、心理上、情绪上同样需要家人的安抚。俗话说得好，老小老小，老了就像小孩一样，他们对家人的依赖性明显增强，特别盼望子女和朋友来家里跟他们亲切的拉拉家常、保持友谊。
我们和他们交流的时候也要注意尽量用正常大小的声音对他们说话，宁可说慢些、清楚些，切忌大声吼叫怕他们听不清而吓了他们；若他们没有听清楚，应耐心解释，或者重复或者换一种表述方法，句子应该简单易懂，必要时可用笔写；交谈时态度一定要亲切，不要遮挡嘴，并面对光线，让老人能够看清您口唇的动作。而作为老年听障患者，也可学习唇语，借助唇语更有助于交流 ，为什么一定要学唇语呢？第一，唇读训练有利于提高聋人的语言能力，聋人可以通过唇读训练来掌握字词的发音要领，进而掌握口头语言且学会进行语言表达。聋人通过唇读训练学会利用声音的视觉信息来理解语言并学会与人交流，不但可以提高聋人的口头语言表达能力，促进聋人与正常人交往；而且有利于提高聋人的书面表达能力。经验表明：口头言语好的聋人，往往看话也好，看话好的聋人，往往口头言语也较好。第二，唇读训练有利于发展聋人的思维能力，聋人通过唇读来接受语言信息时，不是被动地接受，而是主动地利用思维活动来进行理解。例如聋学生在看话时，他们用眼睛感受看对方口头语言的同时，大脑同时在思考对方的讲话内容。
实践证明，将助听器与唇语结合起来进行沟通和交流能有效地改善识别率，特别在噪音环境下，效果更明显。虽然与老年性耳聋患者相处和沟通可能要比其他年龄的耳聋患者更难一点，作为患者的家属只要付出更多的耐心和爱心，通过助听器，让老人克服耳聋障碍。老人在您的帮助下将会有一个健康安乐的晚年，同时也提醒广大听障患者，配备助听器要到正规的助听器验配机构去购买，这个就和配眼镜是一样的道理。