想问一下怎么投诉？
今天下午（2018-02-17），天地浩劫项目的服务人员，对她问询时开始说：下一场2:25分开。因为是第一次去，我们就信以为真；结果2:16分到达时，他们已经开始放人进入。我们进入时，另一位工作人员说：这场已经满了，下一场是55。（原话：一字未改）；让此时去的大家离开。但，在离开过程中，活动场地是有固定广播的，有人听到：一次体验是4分多钟，就问：为什么4分多钟的体验要等半小时。此时，他又改口说：我们是凑足40人就可以开一场，所以接受大家的排队。此时，受他忽悠走的人已有大半，但还是有18人左右留了下来；随后又有人进入。然后，两名工作人员就离开了排队区，转到门口；我排队的位置正好可以看到门口的情况；此后在门口问询的人员不在少数，但离去的人多，进入的人少。此过程中，我感觉有些不对，就问询了后来进入的游客，他们都说：工作人员说下一场是55，后来反复问，又问为什么有10几个人排队（从入口只能看到这么多人排队实际上已经有20多人）的时候，他们才有改口说：可以先排队，凑足一定人数还是可以开的。听到我们的对话，周围排队的人也发现情况好像不对，开始有人喊，再加上这时门口的人员也开始增加，人数早已超过40；在排队人员不满的喊叫下，他们被迫开场。
当我，入场时质问这名工作人员（工作人员是两名男性，但很明显只有一人在不停的说话和劝退游客），这话是怎么说的，他强调规定就是这样，他说的没错。这话也明显引起了很多有课的不满，由于和他口角，我不知道入场时，是不是有其他游客和那位女工作人员发生了什么，反正我进去是受到了几名游客的欢迎和鼓励。而那位女工作人员显然脸色很难看，而且和其他项目的工作人员相比已经失去了些工作素养。
不过，当我体验完成后大概明白了工作人员言行的原因：设备有问题，图像不完整。我不太清楚这种技术的原理，但我猜测是：多块屏幕中有一块的投射坏了，所以相当的画面中有1/8左右的长方形画面是黑色的，并且能从边上看到IE的报错信息。
这种情况，我不得不说：工作人员的言行可以理解，但不能接受。我在新加坡圣淘沙环球影城也遇到过设备出问题的情况，但人家的处理可不是这种连蒙带骗的方式。当设备出现问题时，他们会立刻停机检修，第一时间停止排队，用保安在门口说明：设备故障，请您先玩别的项目，这里不能再排队。而已经排队的人员，会得到当天该项目的VIP待遇，一旦设备好了，他们可以通过VIP通道相对优先入场；所为相对优先就是VIP入场人数不能超过全场的1/3，超过的VIP人数还是要在VIP区等下一场，然后还是优先，同样是一场的VIP满了1/3以后，让正常排队的人员进入。
和谐来自于有效的管理，而不是蒙骗掩盖。