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我所见的春秋旅行社的导游

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在2009年3月3日——3月6日期间,由江阴市的银铃春组织我们无锡、江阴地区的17位、连同上海等周边地区的12位共计29位游客,由贵旅行社负责接待服务,前往海南旅游。根据江阴和海南的春秋旅行社的协调,最后决定由海南的春秋旅行社的人员作我们团队在海南旅游时的导游。对于我们已经60岁的人来讲,能够一起出去旅游散心,是我们这个年龄享受生活的另一种表现。3月2日,我们一起高兴地乘坐飞机前往海南。原本以为,等待我们的将是一次快乐难忘的度假,但是在为期4天的旅游中,对于我和我们团的许多成员来说,难忘倒是难忘,快乐却并不快乐,相反还很是气愤。因为我们对于贵旅行社海南分社的一名陈姓导游缺乏商量的强制服务很是不满。
 


1楼2009-03-12 15:52回复
    3月3日,我们团一行29人来到海南,由一名叫小陈的男性导游为我们服务。我们刚和陈导游接触,陈导游便在那诉苦,说自己装修房时被骗了好几万。虽然我们只是在一边随口安慰,但是游览的心情却受了点影响。这天的游览景点快结束的时候,陈导游说明天要游览七个景点外加两个附加的景点,那两个附加的景点是一定要选一个去的,要是我们不去的话,他带我们团便赚不到钱了,而且如果有谁不同意的话,就要随团乘坐3个景点的车,就是说不同意的人只可以干坐在车里,直到别的同意的乘客游览结束为止。本来是否游览两个附加的景点,我们认为应该是先游览完了基本的七个景点后,看看团队成员,如果体力允许的话再要求增加游览附加的景点,因为我们团成员的年龄都已60岁以上,很多也70岁了,我们团中甚至还有一位82岁的游客,可以说是真正的老年团队。但是陈导游竟然没和我们商量,以强硬的语气告诉我们必须要游览一个附加景点,如果不去,便要随团走3个景点或是让我们在旅馆自己休息一天半。去是一个景点,不去是3个景点,我想每个人最后权衡利弊,都会被逼选择去的。陈导游作为一名导游,完全没有考虑到我们团队的特殊性,没有考虑到我们团队成员是否还有过多的体力游览附加的景点或是经受得住别人游览别的景点时干坐在车里的颠簸和在旅馆的无聊。我们的游览心情在此时大受影响,但是想想自己年纪都这么大了、也还算是有文化人,没必要过多计较,还是先自己商量商量再说。于是,我们组一行17人(我们29人后来根据地域分成了17人和12人的两个小组)商量了下,心想出来旅游的,人家陈导游也不容易,虽然海南天气炎热,对自己的体力是一大考验,但是还是听陈导游的好,而且陈导游说不去游览附加的景点,便是不给他面子。最后,我们认为还是给陈导游点面子,便答应去游览另外的附加景点。


    2楼2009-03-12 15:53
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      于是,3月4日,为了不损陈导游的面子,我们团的全体成员在游览完了七个景点后,按照陈导游的指示,前去游览了另外一个附加的猴岛。虽然每人为了游览这个猴岛花费138元的门票费,心里有点心疼,但是真正让我们心疼的却是我们支撑不住的体力。试想下,33度左右的气温,已经60岁的人,甚至还有82岁的游客的团队,两天来忙于游览七个景点,在体力不是很好的情况下,再游览了这个附加景点。第二天的旅游,我想只能用筋疲力尽来形容。陈导游,这总算体恤到你的经济状况、给足你面子了吧?


      3楼2009-03-12 15:53
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        唉!现在叫春秋的旅行社实在是多了,好多都根本没有关系。海南就有3家,看到你写的游记,我着实吓了一跳,那些假春秋绝对影响春秋的形象。


        5楼2009-03-12 16:31
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          有导游名字就好办了,我再去问问,到时候用百度HI留言给您。


          8楼2009-03-13 14:51
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            • 124.225.146.*
            尊敬的游客:您好! 
             我是三亚春秋的质量管理负责人,请您留下您的联系电话,便于我们与您联系,了解核实问题。或者打电话联系我们,我们会尽快把导游的处理情况反馈给您,我的联系电话是0898-88282826,杨老师


            9楼2009-03-13 15:20
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              绝对不同意10楼您所说的这些话,每个人都有决定自己出行和消费的权利,即使是腿脚不便的人。
              跟团旅游,导游是旅途愉快与否的最重要因素,导游的一言一行不仅代表的了自己,更代表的了整个旅行社的形象。
              我能理解导游工作的难处,确实有部分旅客会存心刁难,夸大事实,但毕竟这样的旅客是少数。
              其实大家如果都能站在对方的立场上多考虑一点,相信这个社会会越来越和谐!


              11楼2009-03-15 09:59
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                • 211.136.158.*
                十楼的素质真差~我马上要跟春秋去海南了,选了2980的那个,真不希望遇到楼主的情况!


                12楼2009-03-17 17:09
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                  春秋应该还是有好导游的,佛祖保佑你不会遇到像我们一样的导游!


                  13楼2009-03-18 14:22
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                    那我们上次的事有说法了没?


                    15楼2009-03-19 13:35
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                      • 119.41.166.*
                      为这件令大家都不愉快的事情我本人在家休息了好久也用心想了一下事情的经过.....时间过的很快转眼都一个都月了,相信当时我所伴随几位走天涯叔叔和阿姨应该不会对海南的美丽景色有所忘怀,至于在旅游的过程发生了令你们不愉快的事情希望您不要放在心上,本人深感歉意.或许这件事情会让我在今后的人生旅途上铺垫了坚硬的基石.也会让我在今后的工作上更上一层楼,也是我今后带团的警钟我非常感谢几位叔叔阿姨.在我今后的成长过程中我不会忘记你们的 在此我祝愿叔叔阿姨你们永远快乐 健康!


                      17楼2009-04-08 21:10
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                        有则改过,无则加冕,相信陈导在以后的工作中会更加的尽心尽力,也相信春秋旅行社能继续正常第一。


                        18楼2009-04-09 15:03
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                          • 124.225.224.*
                          当时自己确实很冲动,说了太多不该说的气话!因为在家反省了很长时间,在这段时间里经过公司各级领导的批评教育已经深刻的意识到错误,俗话说百善孝为先,现在的我真的感觉很惭愧,在这里真诚的向叔叔阿姨们道歉!都是因为年龄小不懂事! 辜负了大家对春秋的期望,也辜负了大家对我的信任!我很珍惜这份工作希望叔叔阿姨能给我一个改正的机会! 导游陈鹏


                          19楼2009-04-13 10:41
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                            春秋旅行社,就是个垃圾旅行社。。
                            玩的时候一路上都是收费。回来的时候,就直接把旅客丢在飞机场不管了。。飞机航班取消,也不安排旅客入住,让我们旅客在飞机场一天一夜的没人管。。
                            之后到了第二天,旅客要求上飞机回家,也不让上。说是过了航班时间,要我们旅客直接买飞机票回来。
                            在当地和他们吵也没有用,要求我们回到上海找当地的旅行社交谈。没想到,到了上海,旅行社没有知道找回事情。就一拖再拖。到现在事情已经过了半个月了, 也没有给我们旅客一个很好的答复。
                            我们现在只期望,能把我们回来自费的飞机票退给我们。没想到春秋的答复是:我们春秋从来不赔偿的!
                            怎么那么垃圾的旅行社都有的啦,希望大家不要去相信春秋了。。
                            春秋就是骗钱,就是死要钱。服务绝对的垃圾!!


                            20楼2009-04-20 11:31
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                              • 124.229.210.*
                              永州春秋就是本来这样咯!


                              21楼2009-05-11 10:19
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