有没有超星尔雅课被误判不良记录的同学

我自己看的视频做的题结果收到了不良记录，看超星在线客服其他学校也有最少几十个人反映这个问题。
还有没有同学也被误判不良记录，我今天去教务处找了老师，咱们学校有不良记录成绩会清零，如果有误判的同学大家都去找老师，一是可以知道自己具体到底哪里有不良行为，二是人多的话看老师能不能考虑是否要成绩清零。
我这两天快让这个事气死了，在线客服电话客服邮件我都发了，回复永远只有来来去去不明确的解释，根本给不出具体证据，垃圾系统。