一样

联系下在线客服转技术客服排查下原因

一样

年前联系的售后技术，给我的更新系统，更新后彻底不行了，进不去后台了

我的龙视安摄像头，有线可以，拔掉网线就不行，无线不能监控，不知道怎么回事？哪位高人给指点一下，谢啦！

什么软件。

用camhi软件就可以连接好的

先后买了2款，LS-M1龙视安和ip camera 2款。软件用了NISIP,XMEYE.。现在2019年也是一个都不能用了。在淘上联系了客服，也努力了。都没反映。软件更新的太快也不好，同厂的产品 手机APP也不能兼容。以后不会再用了。龙视安虽然便宜但是太麻烦了。打算用海萤的了。
以前软件连接不上的原因也是各种各样。
有一次搬家安卓的手机连接不上，用苹果的手机和APPA就连接好了。在用安卓的登录浏览。
老款路由器192.168.1.1，新款的路由器192.168.1.10

我的也是出现这种情况，换了好几个app都不行

你好，可以按照我发的这个教程进行重新设置一下。
这个摄像头的app名称是 camhi
可以直接在手机市场搜索下载。
camhi软件wifi一件配置教程
第1步：把摄像头通电，看看是否听到叮咚声，如果没有使用尖状物体长按底部RESET孔位（一般室内在设备底部，室外机在尾线上面），摄像头会有一段音乐声音，稍后等待摄像头发出叮咚的声音；
第2步：打开手机下载的camhi软件，选择“点击添加摄像机”，打开底部“WIFI一键配置”，手动输入您的路由器密码，点击设置。
第3步：耐心等待一分钟左右，会有叮咚声音停止并有声音提示：表示WIFI配置已经完成。
第4步：手机软件会自动搜索局域网摄像机的UID，点击UID（设备标签上面AAAA开头的就是UID）输入默认密码admin,保存即可。
这时候手机关闭wifi使用4G测试wifi是否成功
注意：①wifi不得隐藏，必须有密码，名称与密码不得超过16位；
②wifi名称不能是中文和含有特殊字符最好是数字与字母组合；
③不支持5G频率与随身wifi，智能路由器的用户可能需要到后台看看网络加入请求

龙视安现在用的什么APP软件