我也遇到这样的情况我买的凤凰于飞皮肤，应该是客服把卖家的QQ给我了要不让卖家加我QQ这样才能我索要他送我皮肤可是，客服什么也不说就说卖家已发货让我收货，我都不知道什么情况我看游戏里了也没有我要的角色，我就仲裁了，谁知道今天能处理好吗。今天处理不好明天就没这个活动了