游艺城市兑换的礼品全部是京东上的商品，并且是最近的地点发货，比如你是北京的那么礼品就会从北京的京东货仓进行发货，基本一天的时间就能拿到礼品，每个都是这样会在最近的货仓发货。你在游戏中兑换过礼品之后大概2个小时之后会有游艺城市客服打电话与你核对电话和地址信息，之后礼品订单号会通过游戏里面的邮件发送到你的游戏里面。兑换时不能同时兑换两个礼品，兑换过一个礼品后需要等到客服核实信息后才能兑换下一个礼品。