求助！卸载重装qq后聊天记录和消息没了

昨天把手机qq出现bug我就卸载重装 上号后发现消息里只有二十四小时内的个别最近过的好友 聊天记录都是二十四小时内的 想看前天或更早聊天记录还必须一个个点开好友去翻漫游记录，我聊天记录设置最近消息同步也是一直打开的，电脑登qq看最近发过信息的好友和聊天记录看是没问题的，电脑和手机同步的设置一直都是开启的，新设备消息里应该同步七天的最近联系过的好友和聊天记录啊！你们是不是都这样情况呢？