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我要给信广立诚贷的客服一个大大的赞!

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  我要给信广立诚贷的客服一个大大的赞!
  事情是这样的,前几天,有朋友向我推荐信广立诚贷这个平台,我在网上考察了一下,感觉还不错,就打算投资试试。
  开户、注册、绑卡这些都很顺利,但是我在充值的时候遇到了问题,就是我始终收不到验证短信。

  我试了三四次,始终收不到信息,于是联系了信广立诚贷客服。
  我把情况给客服说清楚以后,客服指示我如何查明原因。我的手机信号很好,内存充足,也并没有欠费,没有安装任何的安全拦截软件,排除了种种可能之后,客服认为是我在运营商处把发送验证短信的号段设置了屏蔽。
  我这才想起来,前一阵买房,经常收到装修之类的骚扰短信,于是把那些短信的号段都设置了屏蔽,信广立诚贷使用的号段肯定也在其中。
  客服解释说,信广立诚贷接入了徽商银行直接存管,我的资金要充值到我在徽商银行的专属账户,需要联系徽商银行一起给我解决。
  过了五分钟吧,客服又给我打来了电话,问我是否收到验证短信,我说没有。又过了两分钟,我的手机竟然收到验证短信了,我赶紧完成了充值操作。
  很快客服又打来电话,确认我是否收到短信。原来他们为了让我收到短信,换了新的号段发送,换了两次才找到我没有屏蔽的号段。客服表示,我不会再收不到信广立诚贷的短信了,再有这种情况,我还可以通过网银充值,同时建议我早点解除屏蔽,以免其他机构的验证短信我会收不到。
  信广立诚贷的客服始终都很有耐心,态度亲切。然而我最想表扬的是,他们完全可以直接告诉我以后就用网银充值,这样我既能充值,他们也不用做什么,但是他们选择做更多的工作也不愿意让用户麻烦。
  看似只是换了两个号段,但背后不知道经过了多少繁琐的流程,沟通了多少人来解决。就凭这种把客户放在第一位的服务态度,我愿意长期支持这家平台,支持信广立诚贷!


1楼2017-08-07 14:16回复
    林学思死了吗?


    来自Android客户端2楼2019-09-27 16:39
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