以下情况是没有使用COGID绑定邮箱会发生的情况お問い合わせいただきありがとうございます。
モンスターハンター エクスプロアサポートです。
お問い合わせいただきました件につきまして、
お客様よりいただきました情報を確認いたしましたところ、
COG IDがメールアドレスとなっておりました。
そのため、お手数をおかけし大変恐縮ではござますが、
COG公式サイトにて、以下の手順をお試しいただくことで
「COG ID」をご確認いただくことが可能となっておりますため、
お試しいただけますようお願いいたします。
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【COG ID確認手順1】
1.COG公式サイト「
http://www.capcom-onlinegames.jp」へ遷移後
右上「ログイン」をタップ
※PCにて確認が可能な場合、左上にログイン項目がございます。
2.COG IDご登録メールアドレスとパスワードを
ご入力いただき「ログイン」をタップ
3.右上「menu」内の「アカウント管理」をタップ後
「ログイン中のID」下部にCOG ID表示
※PCにて確認が可能な場合、「ログイン」を行なっていただき、
トップページ内の「アカウント管理」を選択後、
画面左上「ログイン中のID」下部にCOG IDが表示されております。
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【COG ID確認手順2】
COG IDご登録のパスワード情報を失念されている場合、
以下COGサイトの「ID ・パスワードを忘れたかたへ」より
パスワード再設定と併せ、COG IDの確認が可能でございますため、
ご利用いただけますと幸いです。
(パスワードは暗号化されている為、サポートチームでも確認する事はできません)
「ID ・パスワードを忘れたかたへ」
http://www.capcom-onlinegames.jp/pc/forgot※ドメイン「@mail.capcom-onlinegames.jp」からのメールが、
受信が可能な状態であるか、設定をご確認ください。
※ご入力いただいたメールアドレスにてCOGへ登録されていない場合
「このメールアドレスは会員登録されていません」と表示されます。
※COG IDに関連するお問い合わせにつきましては、
COGサイトの下部にございます「お問い合わせ」より、
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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なお、上記手順にてご確認いただけましたら、
【COG IDご登録メールアドレス】より、
以下の点についてお教えくださいますでしょうか。
※「→」の空白の箇所について記載をお願いいたします。
・確認されたCOG ID
→
・仲間にしていたパートナー、オトモアイルー
→
・その他覚えていらっしゃる情報がありましたらご記載ください
→
また、ご連絡いただく際には、
今回ご連絡いただきましたメールアドレスや、
COG ID等を記載いただきますようお願いいたします。
なお、何らかの理由により、
COGにご登録いただいているメールアドレスからのご連絡ができない場合、
下記手順にて、メールアドレス変更が可能となっておりますので、
お試しいただけますと幸いです。
好累
