6月7日抢天猫超市优惠券时，显示已经抢到，但是卡券包没券，于是开始联系客服投诉，沟通几天，6月11日下午四点多天猫超市客服打电话给我，说麻烦我上传卡券包截图，保证补发我优惠券，最晚12日到账，今天13日了客服又十分抱歉说查明我的账户当时根本没有抢到券，试问11日给我电话肯定补券之前，不知道先查明我的账户么？券不券的不重要，东哥那里我已经有13单了，只是马老板的客服如此待客，愚弄消费者，必须要给我一个说法，我有截图，录音为证
6月7日券乌龙，不是我一个人遇到众多消费者呢，8、9、10日我再抢券都是提示已抢过，你们客服可以在我投诉时认真回复查明我的账户根本没有抢到优惠券，那么我心平气和接受这一结果，系统乌龙了，11入说肯定补券，13日又说抱歉没法补，你们这是自己啪啪打自己脸呢
