金牛建材如何维权

前段时间在金牛建材城买了点卫浴，交了钱一直没有送货，这几天安装呀觉得不太喜欢想退一个，可是死活不给退，各种理由什么老板换人了，我又不是拉家里安上了找你退，这还没送货呢都不行，就想咨询一下各位大神，是不是在这种地方买东西只要一交钱就说啥也没用了，难道就没人管