“1997年过去了,我很怀念”,记的这句台词的当年愤青已入不惑,岂止朱颜改。岁月荏苒的让经典记忆都变为了斑驳,挣脱层层的枝叶覆盖,点点洒在人生路上,偶尔晃闪下人们的双眼,提示下自己的存在。
时光如大白马过隙,2017年到来了,有位中年人在西子湖畔为零售业画了一个圈,起名为新零售,揣测圣意大抵是未来没有线上线下之分,零售业应该是定制化和个性化的,因为定制化了,就消灭了库存,因为个性化了,完成了价值观的认同传递,达到消费群绑定和品牌建立;
兄弟我自小没见过世面,听到这里菊花一紧,肥皂掉一地。这不是20年前《甲方乙方》所要表述的道理么,一群只爱真理不爱钱的主为客户圆梦
这不就是以消费者需求为中心展开的产品组合么,闲嗑少唠,我们来浅入浅出的看看好梦一日游的这些顽主是怎么超前思维的。
改革开放前后生人,总有一种“不破楼兰终不还”的情怀,一本《战争回忆录》勾起了英达的将军梦,一辆美帝的吉普车、一张部署美军反击路线的南京地图、一群加利福尼亚男孩,营造美帝国主义反动派的军事氛围,典型的围绕客户明确需求的产品定制。
画外音
有客户画像数据后,利用线上线下信息载体驱动客户体验欲望,而后定制产品,满足顾客明确的个性化需求。
有多少人曾经看着刘蓓一身梨园流口水,举个手!四川厨子老李想当一天守口如瓶的贞洁烈夫,结果场景营造超过了预期,只是美人如水而手无空杯,留她不住。
画外音:客户需求很抽象,根据客户画像营造超过客户预期的场景,使客户得到更满意的购物体验。
“地主家也没余粮啊!”至今成了搪塞哥们借钱的常用语句,
老傅想过一天受气的日子,最后发现让老婆不过受气的日子才是真正需求。
画外音
客户需求是伪需求,根据客户画像完成对需求的体验,引导客户找到真正的需求。同时还可将产品带入关联人群。
英将军通过千军万马、运筹帷幄的消费场景体验,对产品产生了粘度,并希望扩展体验的深度。
根据客户画像建立定制消费场景,使客户对产品产生依赖,扩大了需求的深度、提升品牌粘度。
鸡年已至,尤老板为村子里建的养鸡场应该运转良好,他趴窑口的那副嘴脸已成了经典画面,有一点可以肯定,他的梦想是真实现了,并演变成更大的梦想。
画外音
客户完成消费体验,对品牌产生了感情,自动参与到场景优化和品牌再造过程中,达到新零售的理想模式。
废话讲完了,总结一下场景创建过程和品牌的认同传递。
1、使用客户特征分析完成用户画像,传递产品信息引起需求共鸣,建立消费场景完成需求实现。
2、使用客户特征分析深化用户画像,发挥产品的更大价值,营造消费场景,提升用户的消费体验。
3、使用客户特征群带分析打造用户群画像,营造消费场景,转变客户需求并带动用户周边也就是一个用户群体的消费体验。
4、打造消费场景延续性,使用户依赖场景所带来的产品实现体验,完成品牌的粘度。
5、也是新零售最关键的一步,使用户参与到场景再造和品牌深化中来,只有这样才能完成马校长的宏伟蓝图中的一个小细节。也是易牛电装为之努力的新零售场景数据挖掘方向。
新零售场景数据、客户画像是一个很漫长的过程,就是传说中的知人知面不知心,只有通过不断的用户画像沉淀,才能得到有效的数据,不然就是下面的结局。
易牛电装愿和天下所有英雄共同打造新零售下的场景数据建立,并驱动定制化消费场景的实现。
最后,不论是哪种模式,都应该把情感置于产品之中,未来社会人们不再拘泥于吃饱穿暖,让用户得到情感的认同,品牌才会得以久远。
1997年过去20年了,我很怀念。
时光如大白马过隙,2017年到来了,有位中年人在西子湖畔为零售业画了一个圈,起名为新零售,揣测圣意大抵是未来没有线上线下之分,零售业应该是定制化和个性化的,因为定制化了,就消灭了库存,因为个性化了,完成了价值观的认同传递,达到消费群绑定和品牌建立;
兄弟我自小没见过世面,听到这里菊花一紧,肥皂掉一地。这不是20年前《甲方乙方》所要表述的道理么,一群只爱真理不爱钱的主为客户圆梦
这不就是以消费者需求为中心展开的产品组合么,闲嗑少唠,我们来浅入浅出的看看好梦一日游的这些顽主是怎么超前思维的。
改革开放前后生人,总有一种“不破楼兰终不还”的情怀,一本《战争回忆录》勾起了英达的将军梦,一辆美帝的吉普车、一张部署美军反击路线的南京地图、一群加利福尼亚男孩,营造美帝国主义反动派的军事氛围,典型的围绕客户明确需求的产品定制。
画外音
有客户画像数据后,利用线上线下信息载体驱动客户体验欲望,而后定制产品,满足顾客明确的个性化需求。
有多少人曾经看着刘蓓一身梨园流口水,举个手!四川厨子老李想当一天守口如瓶的贞洁烈夫,结果场景营造超过了预期,只是美人如水而手无空杯,留她不住。
画外音:客户需求很抽象,根据客户画像营造超过客户预期的场景,使客户得到更满意的购物体验。
“地主家也没余粮啊!”至今成了搪塞哥们借钱的常用语句,
老傅想过一天受气的日子,最后发现让老婆不过受气的日子才是真正需求。
画外音
客户需求是伪需求,根据客户画像完成对需求的体验,引导客户找到真正的需求。同时还可将产品带入关联人群。
英将军通过千军万马、运筹帷幄的消费场景体验,对产品产生了粘度,并希望扩展体验的深度。
根据客户画像建立定制消费场景,使客户对产品产生依赖,扩大了需求的深度、提升品牌粘度。
鸡年已至,尤老板为村子里建的养鸡场应该运转良好,他趴窑口的那副嘴脸已成了经典画面,有一点可以肯定,他的梦想是真实现了,并演变成更大的梦想。
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客户完成消费体验,对品牌产生了感情,自动参与到场景优化和品牌再造过程中,达到新零售的理想模式。
废话讲完了,总结一下场景创建过程和品牌的认同传递。
1、使用客户特征分析完成用户画像,传递产品信息引起需求共鸣,建立消费场景完成需求实现。
2、使用客户特征分析深化用户画像,发挥产品的更大价值,营造消费场景,提升用户的消费体验。
3、使用客户特征群带分析打造用户群画像,营造消费场景,转变客户需求并带动用户周边也就是一个用户群体的消费体验。
4、打造消费场景延续性,使用户依赖场景所带来的产品实现体验,完成品牌的粘度。
5、也是新零售最关键的一步,使用户参与到场景再造和品牌深化中来,只有这样才能完成马校长的宏伟蓝图中的一个小细节。也是易牛电装为之努力的新零售场景数据挖掘方向。
新零售场景数据、客户画像是一个很漫长的过程,就是传说中的知人知面不知心,只有通过不断的用户画像沉淀,才能得到有效的数据,不然就是下面的结局。
易牛电装愿和天下所有英雄共同打造新零售下的场景数据建立,并驱动定制化消费场景的实现。
最后,不论是哪种模式,都应该把情感置于产品之中,未来社会人们不再拘泥于吃饱穿暖,让用户得到情感的认同,品牌才会得以久远。
1997年过去20年了,我很怀念。