本人于2017年3月15日在缤客网boooking上订了二个酒店.因整个旅行的行程都取消了，就取消了这二家酒店的订单，其中一家酒店第一时间我免费取消了订单，没有扣款。另一家酒店但也取消了订单，扣了我12欧元。退还我24欧元，接下来，就是等待退款。
在系统给我发的退款邮件中写到在5到12个工作日，退款就可以原路退回到我的银行卡上，但到过了12天后，退款一直没有到。这其间我打了几次缤客网boooking客服电话，他们都给我查验了我的订单确定给予取消了，也进入了退退款流程。说是3月17号荷兰总部已经退款，但属于国际汇款要慢一起。说从3月17日开始还要等15天左右。如果15天后，还没有退款到我的帐户上，让我再给客服打电话联系。
我就是想为什么退款流程如此缓慢工作效率如果低，订酒店的时候都是秒扣银行卡上的钱，但退款却是如此的慢。
在线直播到底什么时候退款能到我的银行卡帐户上。4月2日我再看看能不能到账。