昨天下午买的苹果7plus，然后回家用的时候就出现了几个情况
1、app store 搜软件的时候，出现空白，关闭软件后再开启就变好了
2、用淘宝搜东西的时候又出现了屏幕点击失灵的情况，但是换到其他软件，或者回到主屏幕，屏幕并没有失灵，只是淘宝卡了，然后等了2分钟左右，才变正常
3、今天早上的时候，虚拟键突然移动不了了！怎么按都移动不了，也是等了2、3分钟后才自己移动到下面去。同样的情况，今天下午也出现了有大神知道是怎么一回事吗？求助啊求助！
是手机问题还是系统问题还是软件问题呀？
求帮助！感激不尽！