要注意的是
1.所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换(外观问题产品除外,需原板卡维修请注明)
2.返修只需发回产品,所有配件都无需寄回,主板务必盖好CPU槽保护盖,以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装,若客户若想保留原始外盒,请勿寄回
3. 建议返修前记录好维修品序列号,如有任何问题,可利用序列号进行查询
有些用户不清楚一般返修为了加快处理速度都是更换良品,用户拿到良品时就会对微星产生误解。
产品型号很多,每种型号的配件都不太一样,有些配件还是限量版,数量有限,所以返还维修品时都不会再提供配件,请大家保留好配件,不要寄给维修中心
维修中心出货会统一使用专属的维修盒,不再搭配零售的外盒,想保留零售外盒的,也千万不要寄给维修中心
维修中心以产品序列号为主要的管理查询条件,送修前請记好序列号,后续要查,都靠序列号咯
以下是全文
微星科技售后条款 (板卡产品)
尊敬的微星产品用户:
首先感谢您选用微星产品,为了使我们的服务让您更满意,在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证和保修卡。
条例说明
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星板卡产品提供保修期内的售后服务
二、微星科技股份有限公司委托当地授权之代理经销商或专卖店代送维修,客户需出示产品销售发票或其它销售凭证及产品保修卡
三、微星板卡类产品自购买之日起实行三年保修,无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品,按产品条码日期计算保修周期。
四、产品换新处理,产品自微星出货日起15天内(含)出现产品质量问题由经销商给予换新处理。超过此期限的经销商承诺周期,可按经销商的售后条例执行。
五、产品联保服务,为了给客户提供更好更便捷服务,微星请当地授权代理商为非本地和网络购买之微星正品提供保修服务,代理商可酌情收取20-30元左右/片的返修物流费用,微星科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。
六、保外维修服务,目前微星对保修期外的产品暂未做保外收费维修服务,如后期有相关服务项目则另行通知。
七、维修周期,为了加快微星产品返修速度,微星科技在全国设立华南,华北,华东三个服务中心,所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换(外观问题产品除外,需原板卡维修请注明),服务中心出货平均周期3-5个工作日(从收货到出货周期,不含物流周期。)
八.返修只需发回产品,所有配件都无需寄回,主板务必盖好CPU槽保护盖,以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装,若客户若想保留原始外盒,请勿寄回。
九、特殊产品处理服务,产品保修期内,对于客户使用中出现弯针,腐蚀,断线,撞角,撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的,微星科技可给予免费帮修服务,尽力协助原板卡帮修,如损坏严重,尽力仍不能修复则原板卡退还。其它未明故障及有疑义,以维修部CID处理结果为准。
十.建议返修前记录好维修品序列号,如有任何问题,可利用序列号进行查询
但如有下列情形者,得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修或不能维修:
※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形;
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形;
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾;
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形;
※ 非经授权渠道购得此产品者。
送修方法
将维修件送微星当地授权代理商由代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修微星。
微星板卡全国400免费支持热线:
400-0160-960
1.所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换(外观问题产品除外,需原板卡维修请注明)
2.返修只需发回产品,所有配件都无需寄回,主板务必盖好CPU槽保护盖,以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装,若客户若想保留原始外盒,请勿寄回
3. 建议返修前记录好维修品序列号,如有任何问题,可利用序列号进行查询
有些用户不清楚一般返修为了加快处理速度都是更换良品,用户拿到良品时就会对微星产生误解。
产品型号很多,每种型号的配件都不太一样,有些配件还是限量版,数量有限,所以返还维修品时都不会再提供配件,请大家保留好配件,不要寄给维修中心
维修中心出货会统一使用专属的维修盒,不再搭配零售的外盒,想保留零售外盒的,也千万不要寄给维修中心
维修中心以产品序列号为主要的管理查询条件,送修前請记好序列号,后续要查,都靠序列号咯
以下是全文
微星科技售后条款 (板卡产品)
尊敬的微星产品用户:
首先感谢您选用微星产品,为了使我们的服务让您更满意,在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证和保修卡。
条例说明
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星板卡产品提供保修期内的售后服务
二、微星科技股份有限公司委托当地授权之代理经销商或专卖店代送维修,客户需出示产品销售发票或其它销售凭证及产品保修卡
三、微星板卡类产品自购买之日起实行三年保修,无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品,按产品条码日期计算保修周期。
四、产品换新处理,产品自微星出货日起15天内(含)出现产品质量问题由经销商给予换新处理。超过此期限的经销商承诺周期,可按经销商的售后条例执行。
五、产品联保服务,为了给客户提供更好更便捷服务,微星请当地授权代理商为非本地和网络购买之微星正品提供保修服务,代理商可酌情收取20-30元左右/片的返修物流费用,微星科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。
六、保外维修服务,目前微星对保修期外的产品暂未做保外收费维修服务,如后期有相关服务项目则另行通知。
七、维修周期,为了加快微星产品返修速度,微星科技在全国设立华南,华北,华东三个服务中心,所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换(外观问题产品除外,需原板卡维修请注明),服务中心出货平均周期3-5个工作日(从收货到出货周期,不含物流周期。)
八.返修只需发回产品,所有配件都无需寄回,主板务必盖好CPU槽保护盖,以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装,若客户若想保留原始外盒,请勿寄回。
九、特殊产品处理服务,产品保修期内,对于客户使用中出现弯针,腐蚀,断线,撞角,撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的,微星科技可给予免费帮修服务,尽力协助原板卡帮修,如损坏严重,尽力仍不能修复则原板卡退还。其它未明故障及有疑义,以维修部CID处理结果为准。
十.建议返修前记录好维修品序列号,如有任何问题,可利用序列号进行查询
但如有下列情形者,得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修或不能维修:
※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形;
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形;
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾;
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形;
※ 非经授权渠道购得此产品者。
送修方法
将维修件送微星当地授权代理商由代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修微星。
微星板卡全国400免费支持热线:
400-0160-960