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试试 FN+F1，或者 FN+F2 是否有反应。
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如果硬盘上没有重要数据文件，可以重置BIOS。
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请提供产品的 Model No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。
笔记本产品一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。
台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
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请提供目前使用的操作系统信息，
Windows 7，Windows 8，Windows 8.1，还是Windows 10，是32位还是64位系统？
如果是Win10系统，请问是升级到的Win10，预装的Win10，还是全新安装的Win10？
是惠普预装的操作系统，还是公司统一安装的操作系统？
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如果硬盘上没有重要数据文件，可以重置BIOS。
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请提供产品的 Model No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。
笔记本产品一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。
台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
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请提供目前使用的操作系统信息，
Windows 7，Windows 8，Windows 8.1，还是Windows 10，是32位还是64位系统？
如果是Win10系统，请问是升级到的Win10，预装的Win10，还是全新安装的Win10？
是惠普预装的操作系统，还是公司统一安装的操作系统？
