试试 FN+F1,或者 FN+F2 是否有反应。
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如果硬盘上没有重要数据文件,可以重置BIOS。
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请提供产品的 Model No.:、P/N:、ProdID: 或 Product:以便进一步查询。七位英文数字组合,中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾(有少数B1L)。
笔记本产品一般的位置在笔记本底部,或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。
台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后,在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后,在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
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请提供目前使用的操作系统信息,
Windows 7,Windows 8,Windows 8.1,还是Windows 10,是32位还是64位系统?
如果是Win10系统,请问是升级到的Win10,预装的Win10,还是全新安装的Win10?
是惠普预装的操作系统,还是公司统一安装的操作系统?