我的手机型号是Y11，用了3年了，现在想更新系统，但是更新不了，每次都是下载完软件之后那个发动机头上的进度条走了一小部分就不走了，然后就变成了一个发动机加一个红色感叹号的图，不知道为什么，求大神指点