以舟为名,济天下之行,广撒博爱之心。
浙二医院作为杭电信工青协的主要基地之一,为了提高志愿者在浙二医院的服务质量,服务意识以及遇到突发情况的处理能力,每学期都会有浙二医院的老师来到学校给予我们专业性的指导,浙二医院“广济之舟”相关老师提供指导力量,传播志愿者精神,在我学院开展讲座,具体介绍“广济之舟”的具体工作和志愿者注意事项等,并且示范心肺复苏等基本急救措施。
为了确保服务工作的质量,我们志愿者在服务工作开始前都将熟悉医院各科室以及各单位的具体位置,力争在最短时间内解决病人的问题。志愿者的主要工作是帮助病人用智能机器挂号,从而提高医院的挂号速度,再者我们为病人提供医院指路的服务工作,确保节约病人的时间,让他们用最短的时间找到自己的科室完成就诊,为病人提供方便的同时还为医院提供了工作效率。每逢医院周末需要志愿者时,我们就第一时间参加服务工作,即到浙二医院门诊楼进行服务工作(提供咨询,协助挂号,就医引导,护送病人,轮椅管理,填信息表,打印报告,应急服务,满意度调查,投诉调解)我学院学生在校期间几乎每个月都有参加,收获颇多。