RT，我的情况跟一般的退款有点不一样。我是买了个游戏送朋友，送给他之后游戏打不开，没办法只能退款。
然后我这边申请退款了，然后客服给我回了封这样的邮件，请问这个接下来要怎么操作呢？求大神解答。
PS：游戏28号买的，退款邮件用的英文。
楼下上图。