通过这一个学期的服务业管理课程的学习使我对服务业有了新的认识。服务是一个企业的根本，而服务业作为我国的第三产业也是新兴产业，未来的发展不可小觑。服务对于管理专业的学生来说，这门课程必不可少。
而且这一学期我也体验了与以往不同的课堂模式。课堂上老师与我们进行理论上的授课与讨论，每个同学以寝室为单位就某一模块进行案例分析，我也通过团队合作为课堂增添了案例分析。这种同学自己参与课堂的学习模式也不仅仅体现在教室中。线上我们有微信群，每天都有同学在群里分享最新的服务业信息；我们也有贴吧，每天定时的登录，了解同学们发的帖子，使我受益匪浅，这种在促进自己学习也带动其他同学增长知识的过程比传统意义上的老师的“一言堂”要好很多，是质的飞跃。
通过这门课程我不仅仅学到了知识，也学到了新的学习方法，感谢老师。