我有只价值799元的音响从杭州寄到广州，选择了就近的汇通快递，但是怕途中损坏，问寄快递的服务员要不要拿个充气袋包一下，她就拿个快递包装袋夹在音响上说差不多了！然后快递今天到了广州，顾客拆开看到音响被压变形了要求退款，我就去找快递，快递人员说我没包好，不给赔偿
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