太原紫台二期首付款发票迟迟不给业主

买房已经两年多，已经住了一年多了，多次向地产索要首付款发票想提取公积金，每次都说开不出来。2016年2月又提这事，说等半个月给结果，3月多又问地产，说不给业主，代办房本的公司要用，随后我自己给紫台二期代办房本的公司打电话，说发票不在他们手里，万科地产没给他们呢，并且房本最快也得年底办下来。现在想问万科地产提取公积金发票只用一下，为什么不让用？买房发票连个影子也没见着。我们的公积金就压在账户里拿不出来，每月给我们造成的损失很大。谁能解决一下这个问题，多谢了。