华为荣耀六移动高配版。无故突然发热严重，堪比暖手宝。手机后盖胶都开了。充电太虚，充六七个小时，只能用两三个。有时显示百分之四五十的电量，还突然关机。在花粉俱乐部发现荣耀六很大一部分都存在这个问题。华为人员说是恢复出厂设置就可以，但是恢复出厂设置，格式化手机存储以及格式化内存卡都没有用。拿去售后检测说是给刷机就好了。现在手机只能打电话，发短信用。简直不敢当做智能机使用。记得当时买华为手机，感觉华为世界500强，也是很NB的。再就是看介绍华为公司狼性文化，感觉公司在世界也是很厉害的。但现在我好想说这个狼，是不是癞蛤蟆插鸡毛掸子--冒充大尾巴狼。当时还和朋友说华为手机好，现在想想好打脸。现在连个问题都解决不了。 我想请教一下各位。
1、手机为什么会突然这样？是什么原因造成的？
2、这个原因是刷机就能解决的吗？
3、这是不是本身就带的缺陷？
4、换电池管用吗?
5、我该如何解决这个问题？