连接电源，长按开机键

您好，非常抱歉给您带来不便，建议您长按开机键10秒以上强制开机试试哦，若是不行，建议您同时按住开机键+上音量键，出现vivo字样松开开机键和音量上键，进入recovery模式（机器人倒地界面），然后按音量侧键移动到wipe data/factory reset ,按开机键确认，再选择yes那行。