这种情况是不是病毒，求解了

两种情况
第一，解锁屏幕之后，手机自带浏览器或者uc浏览器自动启动，打开某一个app（多种）的广告界面。
第二，这种情况随时出现，我手机3个屏幕界面，通常用中间哪个，左滑右滑都有部分常用的app，最左边的界面最左上，也就是第一个位置，会出现网址的快捷图标，不是app，可以删除，点击就会打开手机自带浏览器，进入某网站。
打客服，推测有病毒，让我备份之后更新，我嫌麻烦没有做，又让我下载第三方安全软件杀毒，基本都试了，没有结果。
求助一下吧友，谢谢。