11月下旬，手机出现最低亮度下闪烁。联系客服，客服表示这是软件与系统不兼容，建议卸载近期安装软件。照做后，问题依旧。在此期间，上网搜索发现，大量用户出现同样问题，且出现时间均为购机一年，保修期刚过。
11月底，再次联系客服，客服建议我前往当地维修点处理。在维修点，维修人员提出两个方案：1.不用最低亮度就好了。2.维修人员认为是因为我的系统非正版而导致这一问题，故需要刷入他提供的系统，且刷机要收费。我表示我的系统是使用smart switch更新的，他依然坚持我的系统不是正版。
12月初，再次联系客服，客服表示为我联系一家维修点免费检测问题解决方案在检测后再做协商。
12.12客服提供维修点地址，我再次询问检测后的处理方案，客服表示将坚决支持三包政策，绝不为过保手机承担任何维修费用。我表示这个问题是一个广泛问题，有大量用户出现同样问题，这应该是三星的质量问题，该客服人员拒不承认，只是重复坚称依据三包政策提供服务。
至此，问题没有得到任何解决。在我看来，当初购买S5这样一个失败的旗舰产品，根本不是出于对产品的喜爱，仅仅是出于对于三星的信赖。然而却出现了过保后大量质量问题的发生以及拒不承认的现象，实在是让用户对于这个品牌失望透顶。
11月底，再次联系客服，客服建议我前往当地维修点处理。在维修点，维修人员提出两个方案：1.不用最低亮度就好了。2.维修人员认为是因为我的系统非正版而导致这一问题，故需要刷入他提供的系统，且刷机要收费。我表示我的系统是使用smart switch更新的，他依然坚持我的系统不是正版。
12月初，再次联系客服，客服表示为我联系一家维修点免费检测问题解决方案在检测后再做协商。
12.12客服提供维修点地址，我再次询问检测后的处理方案，客服表示将坚决支持三包政策，绝不为过保手机承担任何维修费用。我表示这个问题是一个广泛问题，有大量用户出现同样问题，这应该是三星的质量问题，该客服人员拒不承认，只是重复坚称依据三包政策提供服务。
至此，问题没有得到任何解决。在我看来，当初购买S5这样一个失败的旗舰产品，根本不是出于对产品的喜爱，仅仅是出于对于三星的信赖。然而却出现了过保后大量质量问题的发生以及拒不承认的现象，实在是让用户对于这个品牌失望透顶。
