有木有大神帮我解释下这个现象。。。

我一个月前买的魔方I11手写，一直还好的，然后半个月前出现充电一直卡在85%左右，也没介意，可是慢慢充电越来越迷65%，最后关机充电一直5%,开不起了。找售后换了个充电器，第一天还好冲到了95%，我也没在意，今天就是一直冲5S钟点自动卡着不冲了，这是什么问题、、、