我手机发现屏幕有翘起的现象。在三包服务期内去售后服务维修，发现了更大的问题。手机变形了，手机变形造成的屏幕翘起不在维修范围之内。在我咨询客服和销售商的过程中人家把屏幕翘起的问题修好了我却不知道，晚上回来才发现的，然后说这个问题我们提交不上级部门批准以后再给你答复。销售商和客服都是回答不在保修范围之内。晚上回家之后我仔细看了一下手机确实有变形，我就纳闷我细心保护的手机怎么会变形呢，因为我买手机的时候根本没检查这个情况，所以是出厂就变形还是我用到变形无法说清楚这个情况下不保修是否合理，显然是霸王条款。手机用成变形，手机本身是否存在质量问题呢？
