◇11-13◆〖原创〗创维55M5看不了自带的电视剧求解

昨天刚买的创维55M5 4k电视，到家后链接了无线网，打开主页找到媒体里面的电视剧后老是说努力加载中，过以后就说没有找到相关影片。就是出来了电视剧菜单以后点开一个还是说努力加载中，然后就是各种等也没有反应，要不就是有反应了，进去了点击播放的时候说认证失败，还是播放不了，电影资源和综艺什么的都是这样，无线网绝对没问题，因为手机当时就可以用，求大神支招，跪谢了！