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平安产险建湖支公司查勘员贴心接电服务

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日前,一名客户急匆匆地走进平安产险建湖支公司门店寻求帮助,原来,客户无法正常启动,又着急赶回南京,不知道怎么处理。查勘员孙为龙听到后立马站起来说:“车子在哪,我跟您去看看。”
查勘员在征得驾驶员同意后着手检查车辆故障原因,经启动发现蓄电池没电,造成无法启动。孙为龙随即返回查勘车取出查勘工具,协助抛锚车辆接电。而由于接电线原因,第一次接电并没成功,孙为龙又立刻给汽修公司打电话,请他们送接电线过来。在等待过程中,孙为龙了解到客户是南京人,车辆并没有在平安投保,因对当地地形不熟悉,怀着试试看的态度来到平安门店寻求帮助。谈话间,汽修公司的工作人员将接电线送了过来,一下子接电成功了,孙为龙提醒驾驶员应急启动之后,短时间内千万不要熄火,否则会造成再次抛锚。
俗话说,“赠人玫瑰,手有余香”。平安车主关怀服务推出后,平安人用微薄之力,为广大车主排忧解难。


1楼2015-10-26 19:02回复