我8月中旬在德亚海淘了一个XBOX ONE。
已经交易成功
但我查询到9月2日，德亚莫名其妙扣款了476.83人民币，大概69欧。
我之前以为是prime没有取消，然后用chat联系客服。但客服告诉我我并没有购买prime。
奈何德语苦手，英语不过关客服无法理解。
求教大神我应该如何查询是为何被扣款，并且退回这笔费用。
如果有大神能给一个EMAIL模版帮我解决，那就更谢谢了。
我遇到的问题：
9月2日德亚有一个69欧的扣款，而且经过查询这并不是prime的自动续费
我需要解决的问题：
1：9月2日的69欧扣款是因为什么
2：我要退回这笔费用
